Informativa sulla Privacy

Casea si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online. Elaborando i tuoi dati personali, Casea agisce come titolare del trattamento secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili sulla privacy.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi di casinò online:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, nazionalità e documento d'identità
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza
• Dati finanziari: informazioni sui metodi di pagamento, cronologia delle transazioni e dati bancari
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e dati di geolocalizzazione
• Dati di gioco: cronologia delle scommesse, preferenze di gioco e statistiche di utilizzo

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili quando navighi sulla nostra piattaforma.

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici legati ai nostri servizi:

• Gestione del tuo account e autenticazione della tua identità
• Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
• Fornitura dei servizi di gioco e supporto clienti
• Verifica dell'età e conformità alle normative sul gioco responsabile
• Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali
• Invio di comunicazioni relative al servizio e promozioni (con il tuo consenso)
• Miglioramento della piattaforma attraverso analisi e ricerche di mercato

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche secondo il GDPR. Trattiamo i dati per l'esecuzione del contratto quando fornisci servizi di gioco e gestisci transazioni finanziarie. Per gli obblighi legali, elaboriamo informazioni necessarie per la verifica dell'identità, la prevenzione del riciclaggio di denaro e il rispetto delle normative di gioco. Il nostro interesse legittimo giustifica il trattamento per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi. Per le comunicazioni di marketing, richiediamo il tuo consenso esplicito.

Casea condivide i tuoi dati personali solo quando necessario e con soggetti autorizzati. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento per elaborare transazioni finanziarie e con fornitori di software per la gestione della piattaforma di gioco. Condividiamo informazioni con le autorità di regolamentazione e di controllo quando richiesto dalla legge o per conformità normativa. In caso di sospette attività fraudolente, possiamo condividere dati con le forze dell'ordine. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita o divulgazione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati sensibili e sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso agli account. I nostri server sono protetti da firewall avanzati e sistemi di monitoraggio continuo. Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione specifica sulla protezione della privacy e firma accordi di riservatezza.

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro team di supporto clienti.

Casea utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente e garantire il funzionamento della piattaforma. I cookie essenziali sono necessari per l'autenticazione e la sicurezza del sito. I cookie analitici ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma. I cookie di marketing vengono utilizzati solo con il tuo consenso per personalizzare le comunicazioni promozionali. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali. I dati dell'account vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per cinque anni dopo la chiusura dell'account, come richiesto dalle normative antiriciclaggio. Le informazioni finanziarie vengono conservate secondo i requisiti contabili e fiscali applicabili. I dati di marketing vengono eliminati quando revochi il consenso o dopo periodi di inattività prolungata.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti di dati avvengano con adeguate garanzie di protezione, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dal GDPR. Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a mantenere lo stesso livello di protezione dei dati richiesto dalla normativa europea.

I servizi di Casea sono riservati esclusivamente a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore, procediamo immediatamente alla cancellazione di tali dati. I genitori o tutori che sospettano che un minore abbia fornito dati personali possono contattarci per la rimozione immediata delle informazioni.

Casea si riserva il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il sito web o via email con almeno 30 giorni di preavviso. La data dell'ultimo aggiornamento viene sempre indicata all'inizio del documento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Per domande riguardo a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Siamo disponibili attraverso il sistema di supporto clienti sulla piattaforma o tramite email dedicata alla privacy. Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.